Telefonie und Telekommunikation
Telefon und Fax waren gestern. Unified Communication ist heute. Moderne Kommunikationslösungen von STEP.
Die Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen hat eine lange Tradition bei STEP. Durch die Einrichtung einer eigenen Abteilung haben wir diesen Geschäftsbereich daher auch formal aufgewertet.
Gemeinsam konzipiert und entwickelt das Team der Softwareentwicklung Unternehmensapplikationen mit Intrexx oder auf Windows-Basis, bietet Makro-, Shell- und Batch-Programmierungen an. Die Erstellung von Webapplikationen, spezielle Datenbanklösungen sowie .NET- und PHP-Entwicklungen runden das Portfolio ab.
Ihr Ansprechpartner
Starface: Die All-IP-Telefonanlage für Unternehmen
Das flexible System "Made in Germany": Als Appliance, als Cloud-Service oder als Software-Lösung in einer Virtual Machine (VM) - nutzen Sie die Vorteile von VoIP, Sie haben die Wahl!
STARFACE ist eine vielfach ausgezeichnete Telefonanlage „Made in Germany“. Sie integriert sich komplett in die IT- und Kommunikationsstrukturen Ihres Unternehmens, basiert auf offenen Standards und arbeitet in Windows-, Linux- und Mac OS X-Umgebungen.
Dank moderner Voice over IP-Technologie (VoIP) machen Sie sich weitgehend unabhängig von anbieterspezifischen Infrastrukturen. Dies gilt bspw. auch, wenn Sie von der ISDN-Abschaltung der Telekom betroffen sind.
STARFACE kann in verschiedenen Formen genutzt werden:
- als Hardware (Appliance) in fünf Größen, je nach Nutzeranzahl
- als virtuelle Serverlösung (VM Edition) in einer Virtuellen Maschine
- als Cloud Service in verschiedenen Leistungsklassen
Mit der „STARFACE Flip“ genannten Umzugsfreiheit ist Ihre UCC-Telefonanlage mit allen individuellen Anpassungen vorwärts und rückwärts migrierbar.
Sie erhalten STARFACE vorinstalliert in der für Ihr Unternehmen passenden Appliance. Die neueste Generation von Hardware-Appliances ist mit Solid State-Speichern ausgestattet, welche die Lebensdauer der Systeme verlängern, besonders kurze Zugriffszeiten garantieren und für höchste Ausfallsicherheitsorgen. Die STARFACE Appliances sind von 12- bis 19-Zoll-Gehäusen in 5 Ausbaustufen verfügbar.
Die STARFACE Telefonanlage können Sie auch als Cloud Service buchen. Dieser ist in verschiedenen Leistungsklassen als hochverfügbarer und hochsicherer Managed Service verfügbar. Sie erhalten für eine monatliche Gebühr Zugriff auf eine individuell skalierte und konfigurierte STARFACE Telefonanlage, die für Sie in einem Data Center gehostet wird. Die Anbindung an das öffentliche Netz erfolgt über einen vom Kunden individuell gebuchten SIP-Trunk. Aus Sicherheitsgründen hat bei der STARFACE Cloud Lösung jeder Mandant im Rechenzentrum sein eigenes, geschlossenes System.
Die STARFACE VM-Edition (Virtual Machine) ist eine reine Software-Lösung, die virtuell in Serverfarmen eines Unternehmens betrieben wird. Der Hybridbetrieb (analog, ISDN, IP) ist mit zusätzlichen Media-Gateways möglich. Die VM Edition ist redundant installierbar. Die STARFACE VM-Edition kann auf allen gängigen Serversystemen installiert werden und lässt sich über SIP-Trunks oder Patton-Gateways flexibel an alle öffentlichen Netze anschließen.
Gute Gründe für STARFACE:
- Ihr Unternehmen ist und bleibt unabhängig von Telefonherstellern und Providern
- Leistungsfähig und flexibel dank Voice over IP (VoIP)
- Starface bietet Individuelle und erweiterbare Anlagengrößen nach Ihren Anforderungen
- Wählen Sie aus verschiedenen Clients für iOS, Android, MacOS und Windows
- Profitieren Sie von einheitlichen Rufnummern im Büro, im Home Office und unterwegs
- Starface bietet umfassende CRM- und ERP-Integrationen für effizientes Arbeiten
3CX Telefonielösungen
Moderne Telefonie mit 3CX
3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die klassische Hardware-Anlagen ersetzt und Telefonie, Videokonferenzen und Chat in einer Lösung bündelt. Ob im eigenen Serverraum, virtualisiert oder in der Cloud: Eine 3CX-Anlage passt sich Ihrer Infrastruktur an, nicht umgekehrt. Mitarbeitende können über Tischtelefone, über den PC, im Browser oder per App auf dem Smartphone telefonieren, immer mit derselben Durchwahl, ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Da die Lizenzierung nach gleichzeitigen Gesprächen statt pro Benutzer erfolgt, bleiben die Kosten auch bei wachsenden Teams überschaubar. Integrationen etwa in Microsoft 365 oder gängige CRM-Systeme kommen hinzu.
Als zertifizierter 3CX Silver Partner übernimmt STEP die komplette Umsetzung von der Bedarfsanalyse über die Auswahl passender SIP-Trunks und Endgeräte bis zur Einrichtung von Rufgruppen, Warteschleifen, Sprachmenüs und Öffnungszeiten-Regeln. Unsere geschulten Techniker migrieren auch bestehende Anlagen samt Rufnummern, sodass der Umstieg für Ihre Anrufer nahtlos und ohne Erreichbarkeitslücke erfolgt.
Und mit STEP haben Sie einen festen Ansprechpartner in der Region, der Ihre Anlage kennt. Ob kleines Büro mit wenigen Nebenstellen oder Unternehmen mit mehreren Standorten: Wir betreuen Ihre Telefonie nach der Inbetriebnahme weiter, spielen Updates ein und passen die Konfiguration an, wenn sich Ihre Abläufe ändern.